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제품 교환, 환불, 취소 안내!!!

작성자 파밍(ip:)

작성일 2019-06-19 10:27:38

조회 121

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내용

안녕하세요 파밍입니다.


신발
주문 시 제품 수령까지 약 7~15일(주말 및 공휴일 제외)이 소요됩니다.

1:1주문 제작이다 보니 타업체 들과달리 재고를 두는것이 아닙니다.

꼼꼼한 검수 과정을 진행하다보니 현지 공장에서 3~5일정도 소요됩니다.


신발 배송 및 교환/환불 관련 안내입니다.

예상치 못한 사유로 인해(생산 지연 또는 공장 현지 공휴일, 기상악화 등) 제품 출고가 1~5일 더 지연될 수 있습니다.
제품 생산이 딜레이 될 경우, 파악되는 즉시 개별적으로 안내드리고 있습니다.


배송 기간에 민감하신 분들은 주문을 삼가주시거나 주문 전에 문의하시기바랍니다.

(주문 전에 비교적 정확한 제품 수령일을 안내받고 싶으실 경우 고객센터(070-7774-9693) 또는 Q&A 게시판을 이용해주시면 
안내해 드리도록 하겠습니다.


신발 주문 후 24시간(주말 및 공휴일 포함) 이내 취소 요청을하실 경우 100% 환불 처리가 가능합니다.
주문 발생 이후 24시간이 지난 후 교환/환불 요청 시 추가 비용이 발생합니다.


해당 추가 비용은 제품 주문 이후 모든 과정에서 발생하는 비용(제품 생산비용, 국제 운송비용, 통관(관세)의
약 20%~30%[최소 3만 원 ~ 최대 6만 원]에 해당하는 비용이며 나머지 약 70%~80%의 비용은 파밍이 부담하게 됩니다.

*해당 제품의 경우 주문 발생 이후 약 24시간이 지나면 정상 발주가 진행되어 생산이 시작되며,

생산이 시작된 이후로는 현지 운송-국제 운송-통관-국내 입고가 필수적으로 진행됩니다. (취소 불가능)


제품 수령 후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 위와 동일한 사유로 인하여 추가 비용이 발생합니다.

제품 박스 손상으로 인한 교환 및 환불요청은 단순 변심과 동일한 사유로 분리되며 위와 동일한 사유로 인하여 추가 비용이 발생합니다.
제품 박스의 경우 한 개 제품당 한 개의 박스만이 할당되기 때문에, 제품 박스 교환은 불가능합니다.
제품 박스의 경우 최대한 100%에 가까운 상태로 발송해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다만

현지운송, 국제 운송 과정에서 손상가는경우가 있습니다.....


-제품 수령 후 제품 배송오류 , 제품하자 등 기타 파밍에 의하여 발생되는 모든 문제는 파밍이 100% 부담하여 처리합니다.
(제품 최종 생산 완료 직후, 제품 디테일 및 박스 등의 상태를 직접 촬영하여 보관하고 있기 때문에 정확한 파악이 가능합니다.)

항상 저희 파밍은 발생하는 모든 주문 건에 대하여 좀더 좋은 제품들을 최대한 신속하게 받아보실 수 있도록 노력하며 처리하려고 하고 있습니다.

저희는 거짓으로 판매하고 싶지않습니다. 솔직한 모습으로 말씀드리며 노력하겠습니다. 감사합니다.

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